抖音售后流程主要包括以下几个步骤：
1. 联系客服：
- 如果遇到商品质量问题、发货问题或其他售后问题，可以先通过抖音平台的客服进行联系。你可以在订单详情页找到“联系客服”选项，进入聊天界面与客服沟通。
2. 申请退款/退货：
- 如果商品有问题，你可以在订单页面发起退货或者退款申请。通常有“申请退款”或“申请退货”按钮，根据实际问题选择。
- 退货时，你需要提供相关证据（如照片、视频等），证明商品存在问题。
3. 审核与处理：
- 抖音的售后团队会对你的申请进行审核。如果符合退货或退款条件，会同意退货，并指导你如何操作。
- 如果是退货，你需要将商品寄回给卖家，按照平台指引完成操作。
4. 退货/退款操作：
- 退货时，确保商品完好无损，并按照卖家的要求寄回商品。寄回时，记得保留快递单号，以便后续查询。
- 退款通常会在退货完成后进行，退款时间会根据支付方式的不同有所差异，一般来说会在1-7个工作日内处理完成。
5. 售后确认：
- 一旦退款或退货申请处理完成，抖音会向你确认售后事项是否已解决。如果仍有问题，可以继续与客服沟通，进行进一步处理。
6. 争议处理：
- 如果双方在退款、退货等问题上有争议，抖音平台通常会介入调解，依照平台规则和证据做出裁定。
这个流程看起来比较标准，但具体细节也会因不同的卖家、商品类型或者售后问题而有所不同。你有遇到具体的售后问题吗？我可以帮你更详细地了解。
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